Termes et conditions de vente
Les présentes conditions générales de vente (ci-après également « CGV ») régissent les achats de vêtements et accessoires de la marque « Exagon » (les « Produits ») effectués par toute personne physique ayant la qualité de consommateur (le « Client ») - c'est-à-dire personne physique qui conclut un contrat d'achat pour la satisfaction des besoins de la vie quotidienne non liés à l'activité commerciale ou professionnelle (conformément aux dispositions de la partie III, titre III, chapitre I, du Code de la consommation, décret législatif n ° 206/2005) - sur le site de commerce électronique exagon66.com.
Le vendeur se réserve le droit de ne pas traiter les commandes de sujets qui ne relèvent pas de la définition légale du "consommateur". Dans tous les cas, si l'acheteur n'est pas considéré comme un consommateur, le contrat d'achat sera régi par le droit italien, à l'exclusion de la Convention de Vienne de 1980 sur la vente internationale de marchandises.
Le Client reconnaît que :
– le site Web exagon66.com appartenant à Exclusive Sport s.r.l., dont le siège social est situé via Guglielmo Tirelli 7– Reggio Emilia, 42124 (RE) – Italie, capital social 16 000,00 euros entièrement libéré, numéro de TVA 02750210359, code fiscal/registre des sociétés de Reggio Emilia, R.E.A. Non. RE-310055 ;
– le vendeur des Produits, partie contractante avec le Client au titre des présentes Conditions Générales de Vente (CGV), est Exclusive Sport S.r.l. un actionnaire unique, dont le siège social est situé via Guglielmo Tirelli 7– Reggio Emilia, 42124 (RE) – Italie, capital social 16 000,00 euros i.v.
– Les commandes ne peuvent être passées que par des adultes et qui ne sont pas légalement incapables.
– La langue dans laquelle le contrat est conclu est l'italien. En cas de conflit entre les versions des Conditions Générales préparées dans une langue autre que l'italien et acceptées par le client, le sens et l'interprétation des Conditions Générales en italien prévalent.
ARTICLE 1 – Objet et conclusion du contrat
Par les présentes conditions générales de vente, Exagon vend au Client, qui achète à distance, les Produits proposés à la vente sur le site exagon66.com (le "Site").
Le contrat est conclu exclusivement par internet, par l'accès du client au site exagon66.com, par l'envoi d'un bon de commande selon la procédure prévue par le site lui-même et son acceptation par Exagon. Le bon de commande transmis par le Client par l'intermédiaire du Site a valeur de proposition contractuelle et est régi par les présentes conditions générales de vente que le Client lui-même est tenu d'accepter intégralement et sans réserve. A cet effet, le Client, avant de procéder à la conclusion de la commande, s'engage à prendre connaissance des présentes CGV et des informations précontractuelles fournies sur la page.
Le contrat de vente est conclu par l'envoi par Exagon au Client d'un e-mail de confirmation de commande. L'e-mail contient les données du client, le numéro de commande, le prix des marchandises achetées, les frais d'expédition et l'adresse de livraison à laquelle les marchandises seront envoyées.
Le Client s'engage à vérifier l'exactitude des données personnelles qui y sont contenues et à informer rapidement Exagon de toute correction.
Dans l'e-mail de confirmation de commande, le Client recevra également le lien pour télécharger et archiver une copie des présentes conditions générales de vente, comme l'exige l'art. 51 alinéa 1 du décret législatif 206/2005, modifié par le décret législatif 21/2014.
ARTICLE 2 – Information précontractuelle du consommateur – art. 49 du décret législatif 206/2005
Avant de conclure le contrat d'achat, le CLIENT examine les caractéristiques des marchandises qui sont illustrées dans les fiches produits individuelles au moment du choix par le CLIENT. Avant la conclusion du contrat d'achat et avant l'envoi de la commande, le client est informé :
1. identification du vendeur ;
2. prix total des marchandises toutes taxes comprises, avec le détail des frais d'expédition et autres frais éventuels ;
3. modes de paiement ;
4. le délai dans lequel Exagon s'engage à livrer la marchandise ;
5. les conditions, modalités et modalités d'exercice du droit de rétractation (article 6 des présentes conditions), ainsi que le modèle de formulaire de rétractation visé à l'annexe I, partie B du décret législatif 21/2014 ;
6. existence de la garantie légale de conformité pour les biens achetés ;
7. conditions d'assistance après-vente et garanties commerciales fournies.
ARTICLE 3 – Disponibilité des produits
La disponibilité des produits indiquée sur le site se réfère à la disponibilité réelle au moment où le client passe la commande. Cette disponibilité doit en tout état de cause être considérée comme indicative car, du fait de la présence simultanée de plusieurs utilisateurs sur le Site, les Produits pourraient être vendus à d'autres Clients avant la validation de la commande.
Si les produits faisant l'objet de la commande ne sont pas disponibles pour des raisons indépendantes de la volonté d'Exagon, la commande sera automatiquement ajustée avec l'élimination du produit indisponible.
Le Client qui accède au Site localisé aura accès aux Produits disponibles et achetables dans le Pays où se trouve le Site.Les produits achetés ne pourront être livrés que sur le territoire du Pays où se trouve le Site.
ARTICLE 4 - Des prix
Tous les prix de vente des produits indiqués sur le Site sont exprimés en monnaie locale et s'entendent toutes taxes comprises à la charge du consommateur.
Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix des Produits, mais sont indiqués et calculés à la fin du processus d'achat et avant le paiement.
Le Client peut utiliser les bons promotionnels offerts par Exagon pour l'achat dans le cadre d'opérations promotionnelles. Ces bons ne peuvent être utilisés que de la manière indiquée dans les bons eux-mêmes, ils ne peuvent pas être utilisés rétroactivement et/ou être transférés à des tiers. Il n'est pas possible d'utiliser plusieurs bons promotionnels de manière cumulée pour une même commande.
Si pour une raison quelconque, également en raison d'une rétractation ou d'un retour par le Client, la valeur totale de la commande devait être inférieure à la valeur du bon, Exagon se réserve le droit de facturer le prix d'origine des marchandises qui restent en possession du Client. Les bons promotionnels ne seront pas remboursés si l'acheteur décide de retourner tout ou partie de la marchandise.
ARTICLE 5 - Modalités de paiement
Exagon accepte divers modes de paiement, y compris, par exemple, carte de crédit, carte de débit, PayPal, virement bancaire, paiement à la livraison.
En cas de paiement par carte de crédit, carte de débit et PayPal, le débit effectif du montant de la commande n'aura lieu que lorsque la commande sera complète et prête à être expédiée.
Les paiements peuvent également être effectués à l'aide de bons promotionnels.
Les communications relatives au paiement et aux données communiquées par le Client lors de celui-ci ont lieu sur des lignes spécialement protégées. La sécurité du paiement par carte bancaire est garantie grâce au protocole de transmission de données cryptées TLS (Transport Layer Security).
Pour chaque commande passée sur le Site, lors du paiement, Exagon émettra un reçu fiscal pour les marchandises expédiées. Ce document est disponible et imprimable, après traitement de la commande, dans la rubrique "commandes".
ARTICLE 6 - Droit de rétractation
Conformément aux dispositions en vigueur, le Client a le droit de se rétracter de l'achat sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des produits.
Le client qui a l'intention d'exercer le droit de rétractation doit le communiquer au moyen d'une déclaration explicite, qui peut être transmise à la fois par les moyens indiqués dans les instructions de retour contenues dans le colis reçu avec la marchandise et en accédant à la section "commandes" du " Espace personnel" sur le site ;exagon66.com, avec la création d'une demande de retour informatique, ou encore - s'il s'agit d'un client non inscrit - en remplissant le formulaire de retour en ligne.
En cas d'exercice du droit de rétractation, le Client est tenu de retourner le bien dans un délai de 14 jours à compter du jour où il a communiqué au vendeur son intention de se rétracter du contrat conformément à l'art. 57 du décret législatif 206/2005.
La marchandise doit être retournée à Exclusive Sport s.r.l. à l'aide de l'étiquette adhésive fournie par Exagon.
Il appartient au Client de suivre correctement les instructions contenues dans le colis avec lequel il a reçu la marchandise et indiquées sur le Site pour les retours.
Les marchandises doivent être retournées intactes, dans leur emballage d'origine, complètes dans toutes leurs parties (y compris l'étiquette de prix, le matériel d'emballage et toute documentation et équipement accessoire) et accompagnées de la documentation fiscale jointe.
Sans préjudice du droit de vérifier le respect de ce qui précède, Exagon remboursera le montant des produits faisant l'objet de la rétractation dans un délai maximum de 14 jours.
Le Client est responsable de la diminution de la valeur des biens résultant de manipulations autres que celles strictement nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens. Par conséquent, si les Produits retournés sont endommagés (par exemple avec des signes d'usure, d'abrasion, de rayures, de retrait des étiquettes, de retrait des pendentifs, de déformations, etc.), non complets avec tous leurs éléments et accessoires (y compris les étiquettes et étiquettes inchangé et attaché au produit), non accompagné des instructions/notes/manuels joints, de l'emballage d'origine et du certificat de garantie, le cas échéant, le Client sera responsable de la diminution de la valeur du bien, et sera droit à un remboursement d'un montant égal à la valeur résiduelle du Produit.
Comme l'exige l'art. 56 alinéa 3 du décret législatif 206/2005, modifié par le décret législatif 21/2014, Exagon peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception de la marchandise ou jusqu'à ce que le client démontre qu'il a retourné la marchandise au vendeur.
Exagon effectuera le remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui choisi par le Client lors de l'achat. En cas de paiement effectué en espèces, et si le Client entend exercer son droit de rétractation, il doit fournir à Exagon, en accédant à la rubrique nous contacter, les coordonnées bancaires : IBAN, SWIFT et BIC nécessaires au remboursement à effectuer .
ARTICLE 7 – Garantie légale de conformité – Modalités d'utilisation
Conformément à et aux fins de la directive européenne 44/99/CE et du décret législatif italien n. 206/2005 (Code de la consommation), le Vendeur garantit au Consommateur que les Produits seront exempts de défauts de conception et de matériaux ainsi que conformes aux descriptions publiées sur le Site pendant une période de 2 (deux) ans à compter de la date de livraison des Produits au Client. En outre, les Clients reconnaissent et acceptent que toutes les images présentées sur les pages produits ou sur d'autres pages du Site sont présentées à titre informatif uniquement et peuvent ne pas être pleinement représentatives des Produits et de leurs caractéristiques.
A l'arrivée des biens, le Consommateur aura la responsabilité d'examiner les Produits dans les plus brefs délais et, sous peine de déchéance de la présente garantie, de signaler les éventuels défauts et non-conformités dans un délai maximum de 2 (deux) mois à compter de leur découverte. , en envoyant au service clientèle d'Exagon, par e-mail, le formulaire approprié correctement rempli, avec indication précise du défaut et/ou non-conformité constaté, ainsi que la documentation relative indiquée dans le formulaire de retour lui-même (au moins une photographie du Produit, la confirmation de commande envoyée par le Vendeur et le reçu fiscal).
Après réception du formulaire et de la documentation associée, Exagon évaluera les défauts et non-conformités signalés par le Consommateur et, après avoir effectué les contrôles de qualité visant à vérifier la non-conformité effective du Produit, décidera, à sa seule discrétion , soit d'autoriser le retour des Produits en répondant par e-mail au Consommateur à l'adresse renseignée par ce dernier lors de son inscription sur le Site.L'autorisation de retour des Produits ne vaut en aucun cas reconnaissance des défauts ou des non-conformités dont l'existence devra être constatée ultérieurement lors du retour.
Si, suite à cette vérification, les Produits ne sont pas couverts par la garantie, celle-ci sera mise à la disposition du Client.
L'application de toute garantie est exclue en cas d'utilisation ou de lavage du Produit non conforme à celui du Produit et aux consignes/avertissements fournis ou indiqués dans les documentations illustratives de référence, étiquettes ou étiquettes.
Pour utiliser l'assistance de garantie, le Client doit conserver et montrer le reçu d'achat.
ARTICLE 8 - Modes de livraison
Exagon n'acceptera que les commandes à livrer sur le territoire italien et dans celui des États indiqués sur le Site.Les produits seront livrés par courrier express à l'adresse indiquée par le Client au moment de la commande au plus tard 30 jours à compter de la date de réception par le Client de l'e-mail de confirmation de commande envoyé.
ARTICLE 9 - Responsabilité
Exagon décline toute responsabilité pour les dysfonctionnements imputables à un cas de force majeure ou à un cas fortuit, même dépendant de dysfonctionnements et de dysfonctionnements du réseau Internet, en cas d'impossibilité d'exécuter la commande dans les délais prévus aux présentes CGV.
Tant dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation que dans l'hypothèse de l'exercice du droit à la garantie de conformité, dans le cas où le bien ne pourrait être accepté par le vendeur car ne remplissant pas les conditions d'exercice des droits visés aux articles 6 et 7 ci-dessus, il appartient au Client de récupérer à ses frais les biens mis à sa disposition. Le Client reconnaît et accepte sans condition qu'Exagon, après 30 jours à compter de la communication de la disponibilité du Client, puisse procéder à l'élimination des biens non récupérés par le Client conformément à la loi.
ARTICLE 10 – Clauses finales
Les Produits sont vendus avec les caractéristiques décrites sur le Site et selon les CGV publiées sur le Site au moment de la passation de la commande par le Client, à l'exclusion de toute autre condition ou terme.
Exagon se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente, à sa discrétion, sans qu'il soit nécessaire de prévenir les utilisateurs du Site.Toute modification apportée sera effective à compter de la date de publication sur le Site et ne s'appliquera qu'à aux ventes conclues à partir de cette date.
Les prix, les Produits en vente sur le Site et leurs caractéristiques sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Avant d'envoyer le bon de commande, le Consommateur est invité à vérifier le prix de vente définitif.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont constituées de l'ensemble des clauses qui les composent. Si une ou plusieurs stipulations des présentes Conditions Générales de Vente sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision d'une juridiction compétente, les autres stipulations continueront à produire tous leurs effets.
ARTICLE 11 – Loi applicable et tribunal compétent
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi italienne. En tout état de cause, les droits pouvant être attribués aux consommateurs par les dispositions impératives de la loi en vigueur dans le pays de ces derniers resteront inchangés.
Tout litige qui ne trouve pas de solution amiable sera soumis à la compétence non exclusive du Tribunal de Reggio Emilia. En outre, en tant que consommateur, le Client a le droit de saisir les tribunaux de l'État membre de l'Union européenne de résidence ou de domicile.
En outre, le consommateur peut éventuellement recourir aux procédures de médiation conformément au décret législatif 28/2010, pour la résolution de tout litige découlant de l'interprétation et de l'exécution des présentes conditions de vente en accédant au site suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr.